客のクレーマーが嫌になったら

カスハラとも言われるお客さんの暴言、理不尽な要求。

嫌になったらそんな仕事やめましょう。

介護職になりませんか？

介護職は利用者さんにとても感謝されます。

認知症の人が怒鳴ったりしますが、認知症は病気なので、

それを気にする人はいません。

利用者の家族からクレームがくることがありますが、

その電話をうけるのは事務職ですし、

その場合は責任者やケアマネ、看護師などが対応します。

介護職に直接クレームがくることはありません。

家族にしても、面倒をみてもらっているので、

きちがいみたいなクレームをつけることはありません。

さらに個人情報の全てを申告しているので、

普通のお客さんとは全く違います。

飲食店、小売業のお客さんは、匿名のネット書き込みと同じ心理だと思われます。

名前などがわからないだろう、という気持ちがあるのでしょう。

クレームをつけた店には二度と行かないと思います。

クレーマーは、自分は正しい、お前が間違っているから怒っているんだ、

という「世直し型」が多いと言います。

介護の仕方を知っている高齢者はいませんから、

介護の仕方に文句を言う人はいません。

そもそも介護がないと生きていけない人が多いので、

みんな感謝してくれます。